『VAXEE』がマウスパッド新製品『VAXEE PB Black』の品質課題に関する発表を行ないました。
『VAXEE PB Black』の品質課題発生と補償プランについて
発覚した品質課題
- 本来フラットな台座の側面が若干上向きに湾曲し、テーブルに平らに置けなくなる場合がある
対応
- 高品質な製品を提供出来るよう、問題解決まで『VAXEE PA Black』の生産を停止
購入者補償について
- [1] お詫びとしてマウスパッド『VAXEE PA』2枚を送付 (送料はVAXEE負担)
- 好きなデザインを選択可能。サイトに掲載していない『VAXEE PA Black』含む。
- 『VAXEE PB』は引き続き利用することも可能
- [2] 返金対応。『VAXEE PA』の送付は無し。『VAXEE PB』は回収することが条件となる。
購入者には、会員登録した際に登録したメールアドレスに通知が届くそうです。
